Pristatymas ir grąžinimas
Kiekviena pora yra gaminama po užsakymo, gamybos terminas šiuo metu - nuo 2 iki 4 savaičių.
- Nemokamas pristatymas į DPD paštomatus arba kurjeriu į Jūsų namus ar ofisą.
- Mums rūpi tvarumas. Didžioji dalis užsakymų yra gaminama po užsakymo pateikimo.
- Jei produkto reikia skubiai, susisiekite su mumis hello@maslaus.com arba +370 65290897, patikslinsime dėl skubaus pristatymo galimybės.
- Nedėvėtus batus galite grąžinti arba pakeisti į kito dydžio ar modelio batus per 30 kalendorinių dienų nuo pristatymo dienos;
- Lietuvoje grąžinimas yra nemokamas, naudojantis Omniva paštomatais, norėdami grąžinti/keisti spustelkite ČIA.
- Perkant iš užsienio valstybių grąžinimo siuntimo išlaidos turi būti padengtos kliento.
Siųsti į Kėdainius, Didžioji g. 39, LT-57257, +370 615 62624.
- Galime atlikti ir individualias korekcijas batams pagal individualius pageidavimus. Tad, jei batai patinka, bet nėra tobulai tinkantys - susisiekite su mumis ir rasime sprendimą kartu!
- Dydžio keitimai yra atliekami skubos tvarka, tad nereikės iš naujo laukti įprasto gamybos termino;
-Jeigu batai yra grąžinami be keitimo į kitus, pinigai grąžinami per 14 dienų.
- Jeigu už prekę Pirkėjas mokėjo dovanų kuponu, tai grąžinamas kuponas ir kita papildomai sumokėta suma (jei ji buvo sumokėta). Dovanų kuponas į pinigus nėra keičiamas.
- Jei užsakymas buvo pritaikytas individualiai, pavyzdžiui pritaikant pagal pėdą, pakeitus spalvą į kliento pageidaujamą ar sukurtas pagal individualų užsakymą, prekės negali būti grąžinamos. (Bet koks pokytis pagal kliento prašymą, kuris pakeičia batų išvaizdą, konstrukciją, dizainą ar matmenis nuo originalaus produkto matomo internetinėje svetainėje yra laikomas individualiu užsakymu)
UAB Batų Namai LT
304457177
Elektroninė parduotuvė www.maslaus.com
PIRKIMO TAISYKLĖS
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios elektroninės parduotuvės taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui (toliau – Pardavėjas) juridiškai privalomas dokumentas, kuriame nustatomos Šalių teisės ir pareigos.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Apie Taisyklių pasikeitimus Pirkėjas informuojamas elektroninės parduotuvės tinklapyje. Visiems užsakymams galioja užsakymo dieną galiojusios sutarties taisyklės. Pasikeitus taisyklėms ir tinklapyje pranešus apie jų pokyčius, naujos taisyklės galioja tik po pakeitimų pateitkiems užsakymams.
2. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas
2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kuomet Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia prekių užsakymą, prieš tai susipažinęs su šiomis taisyklėmis.
3. Pardavėjo teisės
3.1. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visiškai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. Informacija apie stabdymą bus pateikiama parduotuvės tinklapyje. Visi užsakymai kurie yra pateikti pardavėjui iki sustabdymo dienos bus pristatyti, o jei tokios galimybės nebus pirkėjams bus grąžinti pinigai už įsigytas, bet negautas prekes.
3.2. Jeigu Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui, stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis elektronine parduotuve.
4. Pardavėjo įsipareigojimai
4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis, kurios veikimo sąlygas nustato šios Taisyklės.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, remdamasis sąlygomis, kurias nustato šios pirkimo – pardavimo Taisyklės.
4.3. Kai dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti elektroninėje parduotuvėje užsakytas prekes, Pardavėjas turi teisę nutraukti Pirkimo-pardavimo sutartį prieš tai informavęs pirkėją. Pardavėjas gali pasiūlyti analogišką prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus nedelsiant.
4.4. Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 5.2. punkte numatyta teise, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 14 (keturiolika) dienų, nuo pranešimo apie grąžinimą. 4.5. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtos pinigų sumos tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.
4.5 Visoms www.maslaus.com įsigytoms prekėms pardavėjas įsipareigoja taikyti Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta 2 metų įstatyminė garantija, skaičiuojama nuo prekės perdavimo dienos.
Papildomai, suteikiame papildomą 1 metų komercinę (kokybės) garantiją, kuri galioja šalia įstatyminės garantijos ir yra skirta užtikrinti dar didesnį Jūsų pasitikėjimą mūsų gaminiais.
Per įstatyminės garantijos laikotarpį vartotojas turi teisę kreiptis į pardavėją dėl netinkamos kokybės prekės, kaip tai numato Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas.
Komercinės garantijos sąlygos ir taikymo apimtis nustatomos pagal šias Pirkimo taisykles.
5. Pirkėjo teisės
5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.
5.3. 5.2 punkte aptarta Pirkėjo teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat jei ji nebuvo naudojama.
6. Pirkėjo įsipareigojimai
6.1. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka. 6.2. Jeigu Pirkėjas, prekių pristatymo metu, be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas.
6.3. Prekių pristatymo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba su asmeniu pristačiusiu siuntą patikrinti siuntos ir prekės(-ių) būklę.
6.4. Pirkėjas, naudodamasis elektronine parduotuve, patvirtina, kad sutinka su šiomis pirkimo – pardavimo taisyklėmis ir privalo jų laikytis.
7. Prekių kainos
7.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais. Kainos nurodomos su PVM. Patvirtinus užsakymą prie bendros prekių sumos prisideda pristatymo mokestis, jeigu toks yra taikomas.
8. Prekių užsakymas ir apmokėjimas
8.1. Pirkėjas, apsilankęs elektroninėje parduotuvėje, išsirenka jam patinkančias prekes, kurias įsideda į pirkinių krepšelį. Po pirkinių krepšelio suformavimo, Pirkėjas suveda asmens duomenis, būtinus užsakymo įvykdymui: savo vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefono numerį bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes. Pirkėjas patvirtiną jog susipažino su šiomis taisyklėmis ir patvirtina užsakymą.
8.3. Atsiskaityti galima naudojantis kreditine ar debetine kortele, šiuos apmokėjimus apdoroja tarptautinė mokėjimo surinkimo bendrovė "Stripe".
Taip pat galite atsiskaityti naudojantis Swed, Seb, Luminor bankų elektroninės bankininkystės paslaugomis, bei Visa/MasterCard mokėjimo kortelėmis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimu platforma.
9. Prekių pristatymas
9.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą.
9.2. Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jeigu Pirkėjas prekių priimti pats negali, bet prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatytų prekių netinkamam asmeniui.
9.3. Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais.
9.4. Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, jog elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ypatybių.
9.5. Pirkėjui atsisakant prekės pirkimo-pardavimo sutarties, Pirkėjui grąžinamos visos jo sumokėtos sumos, įskaitant Pirkėjo sumokėtas prekės pristatymo išlaidas.
10. Prekių grąžinimas
10.1. Kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 30 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos. Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.
10.2 Jei užsakymas buvo pritaikytas individualiai - pritaikant pagal pėdą, pakeitus spalvą į kliento pageidaujamą ar sukurtas pagal individualų užsakymą, prekės negali būti grąžinamos. (Bet koks pokytis pagal kliento prašymą, kuris pakeičia batų išvaizdą, konstrukciją, dizainą ar matmenis nuo originalaus produkto matomo internetinėje svetainėje yra laikomas individualiu užsakymu)
10.3. Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
10.3.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
10.3.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
10.3.3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
10.3.4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
10.3.5. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų;
10.3.6. Prekių grąžinimas vykdomas Pardavėjo nustatytu būdu per 30 (trisdešimt) dienų nuo prekių gavimo dienos (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai prekė nekokybiška - tokiu atveju vykdomas prekių grąžinimas per įstatyminį garantinį terminą);
10.4. Už Pirkėjo priimtas, bet vėliau atsisakytas prekes sumokėti pinigai grąžinami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo apie grąžinimą Pardavėjui dienos, nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
11.2. Šioms Taisyklėms ir santykiams tarp Šalių šių Taisyklių atžvilgiu taikomos ir jos aiškinamos remiantis Lietuvos Respublikos įstatymais.
11.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
11.4. Šalys atleidžiamos nuo įsipareigojimų pagal šias Taisykles vykdymo, jei jų įvykdyti negalima dėl nenumatytų ir Šalių valios nepriklausančių aplinkybių (Force major).
11.5 Prašymą/skundą dėl mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (A. Goštauto g. 12, 01108, Vilnius, el. pristatymo dėžutės adresas 188770044, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 2626760, interneto svetainėje https://vvtat.lrv.lt/ ), (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse ar vartotojų teisių informacinėje sistemoje (VTIS).
UAB Batų Namai LT Direktorius
Benas Maslauskas